Как вести телефонные переговоры? Основные правила этикета
Телефон необходим для назначения встреч, проведения переговоров, телеконференций, принятия решений, заключения сделки… Однако правила телефонного этикета остались без изменений еще со времен Белла, когда абонент вызывался свистком через трубку.
Основные правила